SWAG S.A.S. accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les traitements mis en œuvre dans le cadre du site swagcloud.net, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements est SWAG S.A.S., S.A.S. immatriculée sous le SIREN 833 458 227, dont le siège social est situé 2232 Les Esses III Raizet, 97139 Les Abymes (Guadeloupe). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
2. Données que nous collectons
Selon votre interaction avec le site, nous pouvons collecter :
- Données de contact que vous nous transmettez volontairement (nom, adresse électronique, numéro de téléphone, société, message) via nos formulaires ou l'assistant KelIA.
- Données de connexion et techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, horodatage) générées automatiquement lors de votre visite.
- Préférences telles que la langue d'affichage choisie, conservée sur votre appareil.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes de contact et de démonstration — base : mesures précontractuelles et intérêt légitime à traiter votre sollicitation.
- Assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site — base : intérêt légitime.
- Mesurer l'audience du site — base : votre consentement, lorsque des traceurs non exemptés sont utilisés.
- Respecter nos obligations légales et comptables — base : obligation légale.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux services habilités de SWAG S.A.S. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants (hébergement, infrastructure cloud, outils de messagerie et, le cas échéant, prestataire de paiement pour les services transactionnels associés), dans le strict cadre de nos instructions et de conventions conformes à l'article 28 du RGPD. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Lorsque certains prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types), conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.
6. Durées de conservation
- Demandes de contact et prospects : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact.
- Journaux techniques et de sécurité : jusqu'à 12 mois.
- Traceurs de mesure d'audience : durée de vie maximale de 13 mois ; consentement conservé 6 mois.
- Documents comptables et contractuels : selon les durées légales applicables (jusqu'à 10 ans).
7. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de la langue, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement. Les traceurs de mesure d'audience ou de tiers, lorsqu'ils sont utilisés, ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données ;
- droit à la limitation et droit d'opposition au traitement ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits via notre formulaire de contact, en justifiant de votre identité si nécessaire. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL — www.cnil.fr).
9. Sécurité
SWAG S.A.S. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisés (chiffrement des flux, contrôle des accès, journalisation, sauvegardes).
10. Modification de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.